Cuándo devolvemos el dinero
- Si cancelamos nosotros el pedido por no poder producirlo: reembolso del 100 %.
- Si el cliente cancela antes de que el arte entre a preprensa: reembolso del anticipo menos lo ejecutado.
- Si el defecto es nuestro y el cliente prefiere el dinero a la reposición: reembolso del 100 % del ítem afectado.
El reembolso se hace por el mismo medio del pago, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la aprobación. Si ya se compró material a la medida del pedido —troquel, papel especial, material importado— ese costo se descuenta y se le entrega el insumo.