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Política de PQRS

Cómo radicar una petición, queja, reclamo o sugerencia y en cuánto respondemos.

Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias

Radique por WhatsApp +57 320 414 2480 o al correo comercial@impresospublicidadimpresa.com con el número de su pedido.

Tiempos de respuesta

  • Petición o consulta: 10 días hábiles.
  • Queja o reclamo: 15 días hábiles.
  • Reclamo de garantía: 5 días hábiles para el diagnóstico.

Toda PQRS recibe un número de radicado el mismo día. Si el plazo se va a vencer, se lo avisamos antes con la razón, no después.